Obuka za posrednike

Programom obuke za posrednike se osigurava minimum teorijskog i praktičnog znanja kojega mora steći fizička osoba prije nego što počne obavljati poslove posrednika prema Zakonu o stečaju potrošača („Narodne novine“, broj 100/15).

Provodi se za minimalno 16 osoba i obuhvaća osnovna teorijska i praktična znanja iz:
  • prava,
  • ekonomije i
  • postupka mirenja.

Obuka prema Programu traje minimalno pet dana po osam sati i može se provoditi subotom i nedjeljom.
U slučaju da polaznik Programa zbog bolesti ili drugog opravdanog razloga ne prisustvuje cijeloj ili dijelu obuke, obuku može nastaviti u sljedećem terminu.
 
Program se provodi prema danima:
  • prvi dan - osnovna teorijska i praktična znanja iz područja prava s naglaskom na propise o stečaju potrošača:
    • pregled izvansudskog i sudskog postupka,
    • vježbe       
 
  • drugi dan - osnovna teorijska i praktična znanja iz područja ekonomije:
    • financijska perspektiva potrošača i principi upravljanja osobnim financijama,
    • vježbe
 
  • treći dan - osnovna teorijska i praktična znanja iz područja mirenja:
    • o društvenoj klimi sporenja i razlozima obraćanja stranaka sudovima,
    • uvod u postupak mirenja,
    • usporedba mirenja s drugim načinima rješavanja sporova,
    • prednosti mirenja za stranke,
    • zašto uloga izmiritelja (posrednika),
    • o uspješnom izmiritelju, percepciji, komunikaciji,
    • vježbe
 
  • četvrti dan - osnovna teorijska i praktična znanja iz područja mirenja:
    • o konfliktu i načinima njegovog rješavanja,
    • pregovaranje,
    • vježbe sa simulacijom postupka mirenja
 
  • peti dan - izrada plana ispunjenja obveza i simulacija postupka izvansudskog postupka.

Iznimno, Program može biti organiziran u više od pet dana pod uvjetom da obuka ne traje manje od četrdeset sati.

Za provedbu Programa odgovorni su provoditelji obuke.
Provoditelji obuke mogu izmijeniti i/ili prilagoditi Program pod uvjetom da se obuka iz točke III. ovoga Program provede u cijelosti.

Program se provodi interaktivnim sudjelovanjem svih polaznika, a provoditelji obuke mogu odlučiti da se obuka provodi u jednoj ili više skupina.
Provoditelji obuke vode evidenciju o nazočnosti polaznika na obuci.
 
Mjesto održavanja obuke je Grad Zagreb, a ovisno o potrebama obuka se može organizirati i provesti u drugom mjestu.

Dokumenti